Vaak gestelde vragen

Hoe kan ik mijn mobieltje inleveren?
Lever je telefoon in bij één van de T-Mobile winkels in Nederland of haal een speciale antwoordenvelop op bij een TNT Postkantoor. Daarmee kun je één of meer telefoons opsturen naar het GSM Retourplan. Een postzegel plakken is niet nodig. Heb je zelf een stevige envelop? Dan mag je die ook gebruiken. Het adres van het GSM Retourplan is:

Moet ik porto betalen voor het verzenden van mijn telefoon?
Nee. Het mobieltje kan gratis in een envelop naar het bovenvermelde antwoordnummer van het GSM Retourplan worden opgestuurd.

Past de envelop met de telefoon in de brievenbus?
Meestal past dat. Zo niet, kun je de envelop met de telefoon ook afgeven bij een T-Mobile winkel of een TNT Postkantoor.

Mag ik ook andere apparaten opsturen?
Nee, het GSM Retourplan verwerkt alleen mobiele telefoons. Wel is het toegestaan om opladers en telefoonaccessoires mee te sturen.

Kan ik meer mobieltjes in één envelop versturen?
Ja, er mogen meer telefoons in de envelop. Het is ook mogelijk om alle toestellen in een doosje te stoppen en de envelop hierop te plakken.

Kunnen ook kapotte mobiele telefoons worden ingeleverd?
Ja. Vaak kunnen telefoons gemakkelijk worden gerepareerd, en zijn dan geschikt voor hergebruik. En als het mobieltje toch niet meer te repareren is, kunnen we veel materialen ervan recyclen, zoals edele metalen en kunststoffen.

Kan ik als bedrijf meedoen?
Ja. Bedrijven die willen meedoen, kunnen zich per e-mail aanmelden via het contactformulier op deze website. TNT Post of T-Mobile neemt dan contact op.

Wat moet ik doen met mijn simkaart of geheugenkaart?
We vragen je vriendelijk om de simkaart en eventuele geheugenkaart te verwijderen vóór het toestel wordt ingeleverd. Simkaarten en geheugenkaarten die toch in het toestel achterblijven, worden vernietigd.

Waarom doen alleen T-Mobile en TNT mee?
T-Mobile en TNT zijn de initiatiefnemers van dit project. Op dit moment zijn er wel gesprekken om meer partijen bij het GSM Retourplan aan te sluiten. Uiteindelijk willen we dat zo veel mogelijk bedrijven meedoen.

T-Mobile en TNT hadden toch al recyclingprogramma’s voor mobiele telefoons?
Dat klopt. Die afzonderlijke initiatieven gaan op in het GSM Retourplan.

Waarom ondersteunt het GSM Retourplan twee goede doelen?
TNT en T-Mobile steunen elk een ander goed doel: TNT het World Food Programme, T-Mobile steunt War Child. We handhaven de steun aan de eigen gekozen goede doelen.

Wat gebeurt er met gegevens die nog op mijn oude ingeleverde mobieltje staan?
Als je mobieltje kan worden hergebruikt, wordt dit geveild. Voordat dit gebeurt, worden alle gegevens verwijderd. Denk hierbij aan foto’s, sms-berichten en telefoonnummers. Dit doet het recyclebedrijf ShP Limited.

We hebben dit bedrijf gekozen omdat het uiterst verantwoord omgaat met de ingeleverde mobiele telefoons. ShP Limited voldoet volledig aan de diverse Nederlandse en Europese wetten op het gebied van privacy en milieu. SHP is gecertificeerd volgens de normen ISO-27001 (wissen van data), ISO-14001 (milieu) en ISO-9001 (kwaliteit).

Hoe gaat het inleveren van mijn mobieltje precies in zijn werk?
Je kunt je oude mobieltje gratis per post opsturen naar het GSM Retourplan, antwoordnummer 45577 of inleveren in de inzamelpunten in alle T-Mobile Shops. Maandelijks voeren wij de mobieltjes af naar ShP Limited. ShP Limited kijkt of de mobieltjes kunnen worden hergebruikt. Mobieltjes die niet hergebruikt kunnen worden, worden op een verantwoorde manier gerecycled door het afvalverwerkingsbedrijf GC Metals Ltd in Engeland of Umicore in België.

Kan en mag ik de oplader van het mobieltje ook meesturen?
In principe is het de bedoeling dat je alleen oude mobieltjes inlevert, maar je kunt ook de oplader en de batterij die in het mobieltje zit, inleveren. Dit kun je het beste doen bij de inzamelzuilen in de T-Mobile Shops. De opladers passen namelijk lastig in een envelop.

Wat gebeurt er met de accu’s en batterijen in de ingeleverde telefoons?
Alles wat je inlevert, laten wij op een verantwoorde manier recyclen. Oude mobieltjes, accu’s en batterijen die niet hergebruikt kunnen worden, biedt ShP Limited aan aan het afvalverwerkingsbedrijf GC Metals Ltd in Engeland of Umicore in België. Deze bedrijven zorgen voor verantwoorde verwerking van deze spullen.

Kan ik ook mijn oude draadloze DECT-telefoon inleveren?
Het GSM Retourplan zamelt oude mobiele telefoons in. Het is helaas niet mogelijk om DECT-telefoons in te leveren.

Krijg ik geld voor mijn ingeleverde mobieltje?
Als je een mobieltje inlevert, wordt dit geveild. De volledige netto opbrengst hiervan komt ten goede aan een aantal goede doelen. Je krijgt dus geen geld terug. Wel bied je onder andere kinderen in ontwikkelingslanden de kans om een betere toekomst op te bouwen.